厦门如何让公司新员工快速熟悉工作流程？新员工快速融入工作的方法有吗？

对员工进行培训是为了让员工更快地融入工作环境，进入工作状态，更快地熟悉工作流程。那么，究竟该怎样做才能让员工快速熟悉工作流程呢？常见的方法有5种，具体如图1-1所示。

图12-2让员工快速熟悉工作流程的5 种方法

1.参观法

参观法，是指相关负责人直接带领员工参观正在工作的员工的工作过程。这种方式比较适合对动手能力要求高的企业，即手工业、制造业等类型的企业。对于这类企业来说，带领员工直接参观，能让员工真正熟悉工作流程。否则，做再多的讲解也只能让员工对自己岗位的认识停留在理论层面上，其效果远不如这种参观培训的方式直观有效。

2.讲解法

讲解法与参观法正好相反，它注重理论上的讲述，而不是实际操作。因为有很多工作虽然属于一个大类，但它们实际上有着自己的特点。而且，其中还有很多工作处于未开始状态，所以，根本无法将实际操作过程展示出来。例如，软件厦门公司的 App 开发工作，由于每一个 App 的要求不同，因此，关于它的具体工作流程在工作任务未完成之前是不可能准确地知晓的，这时最好用讲解法向新员工讲述大致的工作流程。

当然，这个工作流程也只是理论上的，或者是厦门公司通过总结其他大多数员工的工作过程和方法而得出的。可能这样的工作流程具有普适性，但是员工在实际操作的过程中，还需要根据自己的理解来完成这些工作流程。不过，公司使用讲解法让员工熟悉工作流程的时候，应该尽量选择经验丰富的老员工或者部门负责人来完成这项工作。

3.演示法

演示法指的是部门负责人或有经验的老员工向新员工演示工作流程，从而让新员工熟悉工作流程的培训方法。演示法与参观法有相似之处，但两者之间又有区别。两者的相似之处在于，它们都属于较为直观的培训方法。两者的区别之处在于，前者主要靠新员工自行去学习、去记忆、去领悟具体的工作流程，而后者不仅可以让新员工看到具体的工作流程，而且演示者还会对流程中的细节和要点进行讲解与提示。

显然，演示法比参观法更为精准。因此，演示法更适合用于介绍较为复杂的工作流程。对于岗位要求较低，且操作过程较为简单的行业，利用参观法来培训新员工即可。但对于岗位要求较高，且操作过程较为复杂的行业，就需要借助演示法来培训新员工。当然，也可以将两种培训方式结合起来使用。

使用演示法时，一般要借助工具，或者直接用实物进行操作。例如，金融公司需要培训新员工接待客户的流程，那么可以借助 PPT 分别演示错误的做法和正确的做法。演示错误的做法的目的是不让员工也犯同样的错误。演示正确的做法的目的则是对员工进行直接正面的引导。总之，至于该选择哪种方式演示，还需要根据具体的工作性质或工作内容来决定。

4.师徒教授法

可能有些工作流程较为复杂，无法通过一次具体的参观、讲解、演示就能让员工掌握，而是需要进行长期的培训。但从公司的角度来看，如果长时间让员工进行带薪培训，显然不利于公司的发展。但如果对员工培训不到位，又会影响员工的工作效率，依然不利于公司的发展。

在这种情况下，最好的培训方式就是采用师徒教授法。公司从已有的老员工中选出一批技术精湛的人，让他们一人带 3 ～ 5 个新员工，教给新员工具体的工作流程。如果新员工的人数少，也可以为每一个新员工安排一位师傅，对新员工的具体工作进行一对一的指导。这样做既不会影响到公司的利益，也能保证新员工的培训质量。

这里需要注意的是，公司在使用师徒教授法时，一定要把控好挑选老员工这个工作环节。因为有些人可能技术水平一流，但却不擅长指导别人，很难把自己的工作流程和方法讲得清楚明白。因此，公司在挑选老员工的时候，技术水平是考察的一个方面，表达能力也是一个不可忽视的要点。不过，为了提高老员工带新员工的积极性，公司应该为老员工发放培训津贴。

5.游戏法

为了让培训氛围更加轻松愉快，也为了增强培训的效果，公司还可以考虑采用游戏培训法。游戏培训法的具体做法是将培训内容融入游戏中，通过游戏的形式呈现，让新员工在游戏过程中熟悉具体的工作流程。游戏培训法的优点在于，在培训员工的同时，还可以让新员工更深入地了解公司的企业文化，增强对公司的认同感。

关于以上提到的对新员工进行培训的方法，既可以单独使用，也可以综合利用。除此之外，还有一些其他的行之有效的培训方法没有提到，公司在选择培训方法时，还需要根据公司的实际业务情况来做决定。